帰国後にCIBCで発行したクレジットカードの関係でトラブルがあり、電話をしました。
口座を閉めて、クレカももちろん解約したのにStatement（明細）が元のシェアハウスの住所に届くという。
本人じゃないと無理なので、スカイプを使って電話をすることに。
ということでその辺の内容をメモ書きしておきます。
手順はめちゃ簡単です。
スカイプをダウンロードする
パソコンでもモバイル版でも大丈夫ですが、私はモバイル版でやりました。
アプリを手順に沿って起動後、「電話」という場所をタップしてから電話番号（後述）を入力します。
電話番号を入力すると「この番号は無料でかけられます」という表記が出れば無料で電話をかけることができるので大丈夫です！
日本からでも通じるCIBCの電話番号
無料通話用の電話番号
公式サイトに国際電話での問い合わせについての記載があります。
赤文字の方の電話番号がToll-free（無料通話）用の番号なので、そちらをおすすめします。
スカイプ等のアプリを使えば完全無料で電話をかけることができます。
用意しておくべきもの
- クレジットカード番号
- 口座番号
- 自分の電話番号、住所
もちろんすべてカナダで契約した時の個人情報です！
メモにまとめて、電話しながらすぐ参照できるようにしておくのが安心です。
実際にかけてみて
時間に余裕をもって
トータル待ち時間が長くて、最初にコールしてから終わるまでに20分くらい経っていたと思います。
手続きの内容や電話をかける時間帯によってはもっと待つかもしれないので、スケジュールに余裕のある時に電話したほうがいいです。
インターナショナル向けの番号なのでいつでも繋がるのではないか…と思うのですが、もしつながらなかったら時間を変えてみてください。私は日本時間夜８時台にかけました。受けたコールセンターはトロントと言っていた気がします。
スカイプの無料通話サービスは1回のみ？
20分かけて手続きを終えた後に、試しにもう一度電話番号を入力してみたら、「この番号は無料でかけられます」という表示が出なくなりました。
何度も無料で通話できるわけじゃなさそうなので（たぶん回数や時間が決まっている？）、色々準備ができたら電話した方がいいです。
コールセンターではこちらが今かけている電話番号を確認されるわけではないので、何度もかけたい場合は家族とかにお願いして別のスカイプアカウントつくって、そこから2回目の電話するとかも理論上は可能…なんじゃないかなと思います。
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